Questions fréquentes

Comment annuler une réservation d’échange d'appartements ?

Lorsque tu reçois la confirmation de réservation pour l’échange, celle-ci est réputée ferme et définitive. Echangeurs s’obligent mutuellement à honorer leur engagement. Dans tous les cas, si tu es contraint d’annuler une réservation d’échange, envoie-nous immédiatement un message à annulation@switcharound.com, appelle-nous au +33(0)5 56 81 87 63 et préviens au plus vite ton co-échangeur. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation.

Que se passe-t-il si mon co-échangeur annule la réservation d’échange ?

Il peut arriver dans de rares cas qu'un des échangeurs doive annuler sa réservation d'échange d'appartement. Si un échangeur annule la réservation, il engage seul sa responsabilité auprès de son co-échangeur et s'oblige à nous en informer sans délai par téléphone au +33(0)5 56 81 87 63 et par email à l'adresse annulation@switcharound.com, à contacter immédiatement son co-échangeur pour l'informer. Nous ferons tout notre possible pour assister les échangeurs et trouver une solution.